Il tempo medio attuale di gestione dei rimborsi, dopo aver ricevuto i fondi dalla compagnia aerea, è di 6 giorni. Presentiamo prontamente i reclami alla compagnia aerea appena riceviamo la tua richiesta.

Mentre la maggior parte delle compagnie aeree elabora i rimborsi in meno di 5 giorni lavorativi, l'intero processo può richiedere 10-15 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'annullamento fino all'elaborazione del pagamento.

Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sui tempi di elaborazione del rimborso da parte della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Gli aggiornamenti dello stato del rimborso sono disponibili alla pagina "Le mie prenotazioni" nella scheda "Check-in". I nostri agenti dell'assistenza non saranno in grado di fornire ulteriori dettagli.