Se hai diritto al rimborso, lo emetteremo sulla modalità di pagamento utilizzata durante la prenotazione. Tuttavia, i tentativi di rimborso inviati alla modalità di pagamento iniziale potrebbero non riuscire. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per i pagamenti di rimborsi non riusciti:

• Limitazioni da parte dei nostri fornitori di servizi di pagamento dovute al notevole lasso di tempo trascorso dalla data della transazione originale
• Il conto bancario non è più attivo (potrebbe essere quello collegato alla carta)
• Problemi tecnici o restrizioni relative al metodo di pagamento selezionato

In tali casi, molto probabilmente ti invieremo un'e-mail per chiederti le coordinate bancarie da usare. Ti chiederemo quindi di completare un'apposita procedura per verificare che tu sia il titolare del conto.