La Protezione in caso di annullamento è valida solo se accompagnata da un nostro certificato medico o da quello di uno dei nostri partner (Solid, XCover, Manulife), compilato da un medico. Il certificato deve riportare il nome del medico, un numero di telefono e il timbro. Ti preghiamo di attenerti alle istruzioni indicate nel certificato medico.
Ti ricordiamo che l’annullamento deve essere effettuato almeno due ore prima dell’inizio del tuo viaggio di andata. È possibile annullare il viaggio tramite e-mail o per telefono. In caso di mancato annullamento entro due ore dalla partenza, non sarà previsto alcun rimborso. Per annullare il viaggio al di fuori del nostro orario telefonico, ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia aerea. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di consultare i nostri termini e condizioni.
Nota: il tuo viaggio non sarà ufficialmente annullato fino alla ricezione di un nostro messaggio di conferma dell'annullamento.